CNBC報導指出，職場成功的核心在於有效溝通，而語言選擇是關鍵因素。職業教練Erin McGoff提出五個語言替換策略：1. 用開放式提問取代封閉式問題，以減輕對話壓力；2. 避免過度道歉，改以感謝表達誠意；3. 用「and」取代「but」，避免否定前文；4. 減少使用「I feel like」，以免弱化專業觀點；5. 避免以「why」開頭，防止對話對立。這些調整可提升溝通的清晰度與尊重感，促進合作與誠實對話。報導強調，語言的選擇不僅影響個人形象，更影響職場關係與機會。
此報導揭示職場溝通的潛在陷阱與改進方法。語言作為工具，其選擇直接影響他人對自身能力與自信的評價。例如，過度道歉可能被視為無能，而「but」的使用可能抹殺對方立場。這些細節反映職場中「軟技能」的重要性，尤其在需要協商或表達異議時，語言的精準度能決定對話走向。報導的價值在於提供具體且實用的建議，幫助讀者透過語言調整，提升影響力與職場表現，同時強調溝通的雙向性——不僅要說得清楚，也要讓對方感到被尊重，才能建立長期合作關係。
原文網頁：Highly successful people ”demand more respect” when they use these phrases, says career expert (by Erin McGoff, Contributor)
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