佳節尾聲:捨棄折扣,消費者趨向高品質禮品與體驗

節慶購物季的消費趨勢正在發生轉變。初期,折扣促銷吸引了大量買家,但隨著時間推移,消費者開始更注重禮物的品質與心意,而非單純的價格。根據Adobe Analytics的數據,美國消費者在11月1日至12月12日期間的線上消費已達1873億美元,較去年同期增長6.1%。預計整個節慶季的電商支出將超過2530億美元,但增長速度在12月會趨緩,因為及時送達的壓力增加。

值得注意的是,消費者在購物行為上出現了微妙的變化。在購物季後期,人們對像是Alo Yoga、Warby Parker、Aritzia等品牌的搜尋量明顯增加,顯示出對高品質商品的偏好。RetailNext的數據也顯示,消費者願意花更多的錢,以確保他們購買的禮物是合適且有價值的。除了實體商品,體驗式禮品和訂閱服務也越來越受歡迎,例如Roblox Robux、MasterClass等,因為它們不受送貨時間限制。

儘管折扣仍然存在,但力度已不如黑色星期五期間。玩具仍然是折扣較大的品類,但整體而言,消費者更傾向於選擇品質而非價格。此外,實體店在節慶購物季的最後階段仍然扮演著重要角色,尤其是「超級星期六」和聖誕節前的幾天。越來越多的消費者選擇線上購買、到店取貨(BOPIS),這不僅方便了消費者,也為零售商節省了成本。Target和Walmart等大型零售商都大力推廣BOPIS服務,並取得了顯著的成效。總體而言,今年的節慶購物季呈現出一個從價格敏感到品質導向的轉變趨勢。

原文網頁:Shoppers are focusing on quality, not deals, in the final days before Christmas (by Courtney Reagan)

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