這篇報導探討了在壓力下給予建設性批評的藝術，以及建立信任的重要性。報導以WNBA西雅圖風暴隊教練Sonia Raman的經驗為例，指出在比賽或工作緊急時刻，往往沒有時間使用委婉的「三明治法」來表達批評。在這種情況下，直接且坦率的溝通是必要的，但前提是建立在深厚的信任關係之上。
Raman教練強調，她透過一對一會議、練習間的閒聊，甚至私下用餐等方式，與球員建立真誠的連結。這種連結讓球員感受到教練不僅關心比賽的輸贏，更關心他們作為個體的感受，進而更容易接受直接的批評。
報導也引用了領導力研究員Zach Mercurio和亞馬遜CEO Andy Jassy的觀點。Mercurio建議，在職場上應避免空泛的寒暄，而是主動關心對方，例如詢問近況或慶祝成就。Jassy則強調，誠實、真實和坦率是建立信任的基石，即使承認錯誤也比一味地尋求認同更重要。他認為，言行一致、勇於承擔責任並積極改正錯誤，才能贏得他人的信任。
總體而言，這篇報導的核心訊息是：有效的批評並非僅僅取決於表達方式，更取決於人際關係的基礎。在快速節奏的環境中，直接的溝通是必要的，但只有建立在信任和真誠的關懷之上，才能避免傷害，並促進成長。這不僅適用於體育界，也同樣適用於職場和生活的各個方面。
原文網頁：WNBA coach: How I deliver candid feedback in ”seconds” without hurting feelings (by Natalie Wu)
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