亞馬遜公司正在洛杉磯的部分One Medical診所推出藥物自助取藥機，此舉可能對傳統藥房業務造成顛覆。這些取藥機由亞馬遜藥房運營，類似自動販賣機，能在患者就診後「幾分鐘」內配發處方藥。機器可儲存數百種處方藥，例如抗生素、吸入器和降血壓藥，庫存會根據不同地點進行調整。亞馬遜藥房營運副總裁Hannah McClellan表示，許多處方藥因為患者需要額外跑一趟藥房而未被領取，將藥房直接帶到醫療服務點，可以消除這一障礙，幫助患者盡快開始治療。
此舉正值來德愛德（Rite Aid）等連鎖藥房因藥品利潤下降而掙扎，並面臨來自亞馬遜和沃爾瑪等競爭對手在糖果、紙巾等高利潤商品方面的競爭。來德愛德上週關閉了所有剩餘店鋪，而華爾格林（Walgreens）和CVS也近年來關閉了一些門店。亞馬遜多年來一直試圖更深入地進入美國價值數兆美元的醫療保健行業，該行業以複雜且效率低下而聞名。
亞馬遜於2018年收購了線上藥房PillPack，兩年後推出了自己的Amazon Pharmacy，並於2022年以39億美元收購了初級保健診所One Medical。目前，亞馬遜正在將其醫療保健業務重組為六個部門，以加快創新速度。初期，這些取藥機僅限於One Medical的實體診所患者使用，不包括遠程醫療患者，且無需成為One Medical會員。
我認為亞馬遜此舉是其整合醫療保健生態系統的重要一步。它不僅解決了患者領藥不便的問題，也藉由技術手段提升了效率。儘管亞馬遜強調這並非取代藥劑師，而是將其專業知識更貼近醫療服務點，但這無疑是對傳統藥房模式的挑戰。傳統藥房正面臨多重壓力，亞馬遜的介入將加速其轉型或淘汰。未來，這種自助取藥機模式若能擴展到其他醫療環境，將對整個醫療保健行業產生深遠影響。
原文網頁：Amazon launches prescription vending machines at One Medical clinics in LA area (by Annie Palmer)
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