這篇報導探討了職場溝通的重要性，以及現代職場，特別是年輕一代在處理棘手對話時所面臨的挑戰。職場專家Henna Pryor指出，勇於進行令人不舒服的談話，例如表達意見或要求加薪，對於職業發展至關重要。然而，越來越多的員工在人際互動上感到不自在，甚至傾向於向ChatGPT尋求答案，而非直接與同事交流。
Pryor的研究顯示，Z世代的員工相較於其他世代，更容易在社交互動中感到不適。這與他們在遠距工作普及的時期進入職場有關，缺乏面對面溝通的經驗。因此，他們傾向於迴避衝突，即使是在低風險的情況下。
報導強調，清晰的溝通有助於展現解決問題、協作和接受回饋的能力，進而建立信任和良好關係。Pryor提供了三種準備和應對困難對話的方法：事前準備、自我鼓勵，以及利用科技（例如ChatGPT）模擬對話，預想可能的反駁意見。她也建議在對話中坦承自己的不適，並將焦點從「你對我」轉變為「我們一起解決問題」。
此外，報導也提到，即使在低風險的情況下，也要主動表達意見，以提升社交能力。對於遠距工作者，Pryor建議透過視訊咖啡或語音訊息等方式加強與同事的聯繫。最終，她認為，克服社交恐懼的關鍵在於重新評估風險，並意識到自身的舒適度有時比維護人際關係更重要。總而言之，這篇報導提醒我們，積極的職場溝通是職業發展的基石，而克服不適感是邁向成功的關鍵。
原文網頁：Many people under 30 struggle with this essential skill, says workplace expert (by Megan Sauer)
發佈留言