星巴克最新財報顯示，同店銷售額連續第六季下滑，但執行長尼克爾（Brian Niccol）表示，公司的轉型策略進展比預期更快。他以過去成功扭轉 Chipotle Mexican Grill 的經驗為例，強調目前已看到復甦的跡象。儘管淨利潤較去年同期大幅下降，從 10.5 億美元降至 5.583 億美元，每股收益也從 0.93 美元降至 0.49 美元，但總銷售額仍成長 4%，達到 95 億美元。
全球同店銷售額下降 2%，略遜於市場預期，但北美地區的表現優於預期，降幅僅為 2%，優於預期的 2.5%。雖然交易量下降 3%，但平均客單價略有上升。尼克爾指出，美國地區的員工敬業度提高、顧客滿意度上升，以及非會員顧客的交易量回升，都顯示了積極的趨勢。
中國市場是星巴克第二大市場，本季度同店銷售額成長 2%，交易量增加 6%，但平均客單價下降。為與 Luckin Coffee 等低價競爭對手抗衡，星巴克已在中國降低飲品價格。
展望 2026 年，星巴克計劃推出多項創新產品，包括蛋白冷泡、改良的精緻餐點、椰子水基飲品，以及全新的手機應用程式和「煥新」的 Rewards 計劃。
我認為這份報告顯示星巴克正處於一個關鍵的轉型期。雖然短期內盈利能力受到影響，但尼克爾的領導和策略調整，特別是在中國市場的價格策略，以及對北美地區員工和顧客體驗的重視，都為公司的長期發展奠定了基礎。股價在盤後上漲 3% 也反映了投資者對公司前景的樂觀態度。然而，全球同店銷售額的持續下滑仍然是一個需要密切關注的問題，公司能否在未來幾個季度扭轉這一趨勢，將是衡量其轉型成功的關鍵指標。
原文網頁：Starbucks same-store sales fall for sixth straight quarter (by Amelia Lucas)
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