新聞報導指出，人工智慧（AI）的快速應用將對入職級別的工作者造成重大就業衝擊，ServiceNow首席執行官Bill McDermott預測，未來幾年新畢業生失業率可能攀升至30%以上。他強調，企業透過AI工具大幅提高生產力，導致年輕人難以在企業環境中脫穎而出。報導提到，多間企業如Block、Atlassian、Palantir及Amazon均因AI自動化而大幅裁員，並計劃縮減人力規模以提升效率。ServiceNow的技術已取代90%原本需人工處理的客服場景，同時協助企業在不增加人力的情況下提升營收與現金流。專家認為，與過往技術革命不同，AI正在侵蝕大量白領職業，如程式設計與行銷等領域，企業可透過減少僱用來達成更高效益。McDermott預警，AI對就業市場的衝擊速度將快於預期，引發對未來勞動力結構與社會政策的深刻反思。
此報導揭示AI技術正加速重塑就業市場，尤其對初入職場者與傳統白領職業構成直接威脅。企業透過自動化工具追求效率與成本優化，導致人力需求急劇減少，但同時也創造出對高階技術與管理人才的新需求。此現象凸顯出勞動力市場的兩極化趨勢，並對教育體系與職業培訓提出更高要求。此外，AI的快速滲透亦可能加劇社會不平等，促使政府與企業需共同應對失業問題與轉型成本，例如加強再培訓計畫或調整產業結構，以平衡技術進步與社會穩定的矛盾。
原文網頁：AI agents could easily send college grad unemployment over 30%: ServiceNow CEO (by Samantha Subin)
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