Microsoft 正在将其 Office 生產力套件與人工智慧技術結合，並對升級版服務收取 65% 的高價，以吸引企業用戶使用其 Copilot AI 加值服務。新推出的頂級企業套件 Microsoft 365 E7，每月每用戶費用為 99 美元，較現行 E5 套件的 60 美元大幅上漲，E7 包含價值 30 美元的 Copilot、12 美元的 Entra 身份工具，以及新推出的 15 美元 Agent 365 產品，用於管理企業 AI 代理。此舉反映 Microsoft 在過去一年投入逾 1000 億美元於資料中心基礎建設，包括 Nvidia 芯片，透過 AI 服務展示投資回報。
Microsoft 還與 Anthropic 合作推出 Copilot Cowork，處理多步驟任務，例如定期發送電子郵件或準備會議文件，預計於 5 月 1 日作為研究預覽版推出。此舉緊接在 Anthropic 的 Claude Cowork 升級後，引發投資者對 AI 模型可能威脅成熟軟體公司的擔憂。Microsoft 商業業務首席執行官 Judson Althoff 表示，E7 的推出將推動 Copilot 的採用，並促使企業將更多用戶升級至 E5 套件，因 E5 是在「代理世界」出現前設計的。
Microsoft 將生產力收入增長視為重點，其商業產品和雲端服務在 2023 年第四季度佔總收入 30%，但商業用戶數成長放緩，僅增加 6%。然而，Microsoft 透過 Copilot 等服務提高每位用戶的收入，目前 Copilot 已有 1500 萬個付費用戶。Gartner 分析師指出，E7 包含的身分、管理和安全軟體對企業安全部署 AI 工具至關重要，避免用戶需購買多個獨立服務。Jefferies 分析師則認為，Microsoft 透過整合 AI 功能至 Outlook、Teams 等應用，持續擴展其 4.5 億用戶的總潛在市場，強化競爭優勢。
**理解與分析**：Microsoft 透過 AI 升級與高價策略，加速企業用戶轉向 E7 套件，同時利用其龐大用戶基礎與生態系統優勢，將 AI 功能深植於自身應用中，以應對第三方競爭者（如 Anthropic 的 Claude Cowork）。此舉不僅提升每用戶收入，也強化其雲端與生產力業務的長期成長動能。然而，企業用戶數成長放緩，顯示市場滲透率已達一定門檻，後續需依賴 AI 功能的創新與用戶黏性來維持收入增長。此外，Microsoft 對 AI 基礎設施的巨額投資，反映其對 AI 作為未來增長引擎的堅定信念，並透過 Copilot 等服務建立技術壁壘，鞏固其在企業軟體市場的領導地位。
原文網頁：Microsoft adds higher-priced Office tier with AI as it tries to juice sales (by Jordan Novet)
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