美國消費者金融保護局（CFPB）與前聯邦學生貸款服務商Navient達成1.2億美元和解協議後，部分學生貸款借款人將在一年多後收到賠償支票。CFPB指控Navient引導借款人遠離可負擔的還款計畫，轉而進入昂貴的貸款寬限期（forbearance），導致借款人支付高昂利息。消費者倡議者茱莉亞·巴納德指出，此舉對借款人造成嚴重影響，包括延後生育、購屋或重返學校等。CFPB在和解協議中禁止Navient處理聯邦教育貸款，但其仍參與私人貸款市場。目前美國有超過4200萬人持有學生貸款，未償還債務逾1.6萬億美元。
根據高教專家馬克·坎特羅維茨分析，若借款人曾於2017年或更早與Navient簽訂聯邦貸款並處於寬限期，可能有資格獲得賠償。CFPB將透過第三方機構Rust Consulting處理賠償事宜，但未公佈具體受償人數。坎特羅維茨預估至少10萬人可能獲得數百至2000美元不等的賠償。然而，CFPB提醒借款人，寬限期雖可暫緩還款，但利息仍持續累積，導致貸款餘額大幅增加。例如，2017年Navient寬限期平均貸款額為4.3萬美元，按6.8%利率計算，每延遲一年貸款餘額將增加近3000美元。消費者倡議者強調，借款人應優先選擇可負擔的還款計畫，而非依賴寬限期。
此事件凸顯學生貸款服務商的不當行為對借款人造成的長期影響，也反映美國學生貸款債務規模龐大，亟需更完善的監管與借款人教育。CFPB的賠償措施雖能部分補償受損者，但未能根本解決貸款服務商的系統性風險，未來仍需加強對貸款服務商的監管，並推動更靈活的還款方案，以減輕借款人負擔。
原文網頁：Some student loan borrowers are getting Navient settlement checks — who qualifies (by Annie Nova)
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