這篇報導主要講述了美國聯邦政府試圖規範訂閱服務取消流程的努力。目前，取消訂閱往往比訂閱本身更加困難，許多消費者因此不慎支付了不必要的費用。聯邦貿易委員會（FTC）曾試圖推出「一鍵取消」規則，但因程序問題被聯邦上訴法院駁回，主要是因為缺乏充分的經濟影響評估。
現在，國會正在推動新的法案，名為《取消訂閱法案》（Unsubscribe Act），旨在強制企業提供簡便的取消訂閱方式，並在免費或折扣期結束後，必須獲得消費者明確同意才能繼續收費。這項法案與FTC之前的規則類似，並且得到了兩黨的支持。
值得注意的是，目前已有超過半數的州制定了類似的法律，但各州法規不盡相同，這使得在全國範圍內經營的企業面臨合規挑戰。如果《取消訂閱法案》通過，企業將需要同時遵守聯邦和州法律。
數據顯示，消費者在訂閱服務上的花費不斷增加，平均每人每年花費1080美元，其中千禧一代的消費最高，達到1215美元。令人擔憂的是，消費者每年平均浪費205美元在已經不再使用的訂閱服務上。FTC收到的相關投訴數量也在增加，從2021年的每天42起增加到2024年的近70起。
FTC目前也在利用其他法律手段，例如《恢復線上購物者信心法案》，來處理訂閱取消問題，並已對亞馬遜和Chegg等公司處以巨額罰款。
我認為，這反映了消費者權益保護日益受到重視的趨勢。雖然企業追求利潤是合理的，但利用訂閱服務的便利性來設置障礙，讓消費者難以取消，顯然是不公平的。這項法案的推動，以及FTC的積極干預，都有助於建立一個更加透明和公平的訂閱服務市場。然而，法案能否最終通過，以及企業如何應對聯邦和州法律的雙重壓力，仍然存在不確定性。
原文網頁：”Click to cancel” bills in Congress target hard-to-ditch subscriptions (by Sarah Agostino)
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