這篇文章講述了Netflix前人才長Jessica Neal分享她用來評估求職者的一種非常規方法：請接待人員回報哪些求職者對他們不禮貌。乍聽之下，這似乎有些嚴厲，但Neal認為這成為了她招聘過程中最強大的工具之一，也幫助她自身在領導力方面成長。
Neal坦言，早期她容易被求職者的聰明才智、口才和自信所迷惑，認為優秀的人才自然會是優秀的團隊合作者。然而，隨著時間的推移，她發現那些“才華橫溢但難以相處”的人往往會在入職後帶來最大的問題。因此，她開始尋找新的方法來觀察求職者隱藏在光鮮外表下的真實性格。
在面試室裡，求職者通常會精心準備，但在接待處，人們更容易卸下防備，展現真實的一面。接待人員觀察到誰會眼神交流、誰會問好、誰會表現出不耐煩、誰會友善。Neal會詢問接待人員：“他們對你怎麼樣？”這個簡單的問題幾乎總是能反映出求職者的真實品格。那些對接待人員態度惡劣的人，往往缺乏自我意識，不了解自己的言行對他人的影響，這種缺乏自我意識的特質會蔓延到團隊合作中，破壞信任和企業文化。
Neal認為，不僅僅是“令人厭惡的天才”會造成傷害，甚至“缺乏自我意識的天才”也會帶來負面影響。因為你無法改變那些不願意承認自身問題的人。一個人如何對待那些他們認為“不重要”的人，就能反映出他們在沒有聚光燈照射時會如何對待所有人。
總而言之，這篇文章強調了自我意識和尊重的重要性，並指出在招聘過程中，除了考察求職者的技能和經驗，更要關注他們的人品和待人接物的方式。
原文網頁：Former Netflix chief talent officer used this ”test” to weed out ”disastrous hires” (by Jessica Neal, Contributor)
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