PayPal與OpenAI達成協議，將其數位錢包嵌入ChatGPT，讓使用者能夠透過領先的消費者AI工具購買商品。此消息一出，PayPal股價在盤前交易中一度上漲14%。
這項協議於週末敲定，意味著從明年開始，PayPal生態系統的兩端都可以與ChatGPT連接：PayPal使用者可以直接在AI平台上使用「PayPal付款」按鈕進行安全結帳，而PayPal的商家也可以在平台上銷售商品，並將其庫存列出。PayPal執行長Alex Chriss表示，PayPal擁有數億忠實的錢包持有者，現在他們可以透過ChatGPT輕鬆購物。
此舉使PayPal成為OpenAI擴展ChatGPT電子商務用途的早期合作夥伴。OpenAI擁有超過7億的每週活躍使用者，他們可以利用人工智慧尋找商品，就像擁有個人購物顧問一樣。OpenAI上個月宣布使用者可以從Shopify和Etsy的商家處購買商品，兩週前又與Walmart達成了電子商務協議。Chriss認為這是一種全新的購物模式，代理型商業（agentic commerce）將在未來扮演重要角色。
PayPal正試圖將自己定位為即將到來的代理型AI購物時代的支付骨幹，並已與Google和人工智慧公司Perplexity達成協議。PayPal還將負責商家路由、付款驗證以及其他PayPal商家在ChatGPT上進行付款處理的幕後工作，商家無需直接與OpenAI簽訂協議。Chriss強調，PayPal已驗證了消費者和商家，降低了欺詐風險，並提供資金來源、包裹追蹤和爭議解決等保障。
此外，PayPal也將擴大使用OpenAI的企業AI產品，以加快產品開發週期。
—
我認為這份報告顯示了科技巨頭們對於人工智慧在商業領域的巨大潛力抱持高度期待。PayPal與OpenAI的合作，不僅是支付方式的創新，更代表著一種新的購物體驗——透過AI的協助，消費者可以更便捷、更個人化地找到所需的商品。這項合作也突顯了PayPal試圖在快速發展的AI生態系統中，鞏固其支付領導地位的戰略意圖。
值得注意的是，OpenAI與多家電子商務平台的合作，顯示其正在積極拓展商業應用，而PayPal的參與，則為其提供了一個安全可靠的支付基礎設施。這也意味著，未來AI不僅僅是提供資訊和娛樂，更將深度融入消費者的購物流程，甚至改變整個零售業的格局。然而，如何確保數據安全、保護消費者權益，以及應對潛在的倫理挑戰，將是未來發展中需要密切關注的重點。
原文網頁：PayPal shares surge 14% after OpenAI deal to become the first payments wallet in ChatGPT (by Hugh Son)
發佈留言