電子價籤，這種在美國超市中逐漸取代傳統紙質價籤的數位螢幕，正快速普及。從全食超市、亞馬遜新鮮超市到克羅格超市，乃至加拿大、歐洲和亞洲的商店，都已開始採用。市場預測顯示，全球電子價籤市場規模將從2024年的18.5億美元成長至2033年的75.4億美元，呈現顯著的雙位數增長。沃爾瑪計畫在2026年前將此技術擴展至2300家門市，藉此大幅縮短商品價格調整所需的時間，從原本的兩天縮短至幾分鐘。
然而，這項技術也引發了一些擔憂。部分美國立法者，例如伊莉莎白·沃倫參議員，擔心電子價籤可能促使超市實施「動態定價」，根據時間、天氣等因素調整商品價格，以追求最大利潤。克羅格超市則否認了這種說法，聲稱電子價籤主要用於優化庫存管理，並尋找降低易腐爛商品或季節性商品價格的機會。
研究表明，動態定價實際上可以減少高達21%的食物浪費。德州大學奧斯汀分校的Ioannis Stamatopoulos教授指出，目前並未發現超市利用電子價籤進行「價格激增」，因為超市更注重顧客的獲取和保留，不願意因微薄的利潤而冒失去顧客的風險。亞馬遜也表示沒有使用動態定價的計畫。
我認為，這份報告反映了科技進步與消費者權益之間的潛在衝突。電子價籤的效率提升是毋庸置疑的，但其可能被濫用的風險也需要警惕。雖然目前的研究和超市的回應都表明「價格激增」並不存在，但立法者的擔憂也提醒我們，需要建立更完善的監管機制，以確保消費者在享受科技便利的同時，也能獲得公平的價格。這是一個需要持續關注的議題。
原文網頁：How digital price tags could change the future of grocery shopping (by Macklin Fishman)
發佈留言