星巴克宣布了一項價值十億美元的重組計畫，其中包括關閉部分北美咖啡廳並裁減員工，作為執行長尼克洛（Niccol）推動「重返星巴克」轉型計畫的一部分。
這項計畫預計在2025財年，星巴克在北美的自營店數量將減少約1%，包含新開店和關閉店。同時，將裁減約900名員工。星巴克預估，這項重組計畫的十億美元成本中，90%將歸因於北美業務，且大部分費用將在2025財年產生。
星巴克表示，此舉旨在將投資重點放在「更靠近咖啡廳和顧客」的地方，以扭轉其最大市場的銷售下滑趨勢。這也是尼克洛任內第二次大規模裁員，此前已裁減了1100名企業員工。尼克洛在給員工的信中強調，這些舉措是為了強化表現良好的業務，並將資源優先分配到這些業務上，以建立更強大、更具韌性的星巴克。
值得注意的是，星巴克同時宣布了一項超過五億美元的「綠圍裙服務」投資計畫，旨在提升勞動力和營運標準。尼克洛表示，他希望星巴克能成為「全球最頂尖的客戶服務公司和以客戶為中心的企業」。
總體而言，星巴克此次重組計畫反映了其對市場變化的應對，以及對提升客戶體驗和營運效率的重視。雖然裁員不可避免地會帶來負面影響，但星巴克希望通過資源的重新配置，實現長期增長和可持續發展。這項計畫也顯示出星巴克正在積極調整策略，以應對日益激烈的市場競爭和消費者需求變化。
原文網頁：Starbucks to close stores, lay off workers in $1 billion restructuring plan (by Kate Rogers)
發佈留言