亞馬遜計畫關閉英國所有的Fresh超市，這是其零售策略最新的一次調整。公司表示，經過對業務運營的全面評估，以及線上配送的巨大增長潛力考量，將關閉所有19家英國Fresh門店，其中五家將改造成Whole Foods超市。
亞馬遜於2021年在倫敦開設了首家美國以外的Fresh門店，旨在提供比Whole Foods更低廉的價格和更普及的商品。這些門店也採用了亞馬遜的「Just Walk Out」無收銀技術。然而，此次英國Fresh門店的關閉，反映了亞馬遜正在重新評估其在實體雜貨零售業務上的投入。
事實上，亞馬遜已經放緩了其Fresh和Go無收銀門店在美國的擴張速度，並持續經營著500家Whole Foods超市，以及在紐約市開設的迷你型Whole Foods門店。亞馬遜執行長Jassy公開表示，他對雜貨業務仍然抱持樂觀態度，並強調線上雜貨業務中「日常必需品」的銷售額持續增長，例如罐頭食品、紙巾、洗碗精和零食等。
亞馬遜的策略轉變，顯示其更傾向於將資源集中在線上雜貨配送上，並計畫在明年開始在英國提供包括生鮮食品在內的當日送達服務。這也意味著，亞馬遜認為，雜貨零售的未來，更多地在於便捷的線上購物體驗，而非傳統的實體門店。
我認為，亞馬遜此舉並非放棄雜貨業務，而是策略性的調整。實體店面可能無法帶來預期的回報，而線上配送則更符合其效率至上的企業文化。同時，將部分Fresh門店改造成Whole Foods，也顯示了亞馬遜希望在不同市場層級提供差異化的產品和服務。這是一個明智的決策，可以更好地利用其現有資源，並在競爭激烈的雜貨市場中保持領先地位。
原文網頁：Amazon to close all of its Fresh grocery stores in UK (by Annie Palmer)
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