多鄰國（Duolingo）的案例提供了一個有趣的視角，探討了人工智慧（AI）對勞動力市場的影響。許多人原本預期，當一家公司宣稱將「AI優先」時，必然會伴隨裁員。然而，多鄰國創辦人兼執行長路易斯·馮·安（Luis von Ahn）表示，公司並未裁減任何全職員工，反而利用AI來提升員工的生產力。
具體而言，AI幫助多鄰國的工程師更快地製作語言、數學、音樂和西洋棋課程。儘管公司正在逐步減少對承包商的依賴，但自2009年成立以來，從未裁減過任何全職員工，並且在今年四月之後還增加了員工數量。馮安強調，目標並非節省成本或取代人力，而是希望在員工數量略微增加的情況下，完成更多的工作。
這與其他科技公司，例如Salesforce和CrowdStrike，為了維持生產力並削減成本而進行裁員的策略形成鮮明對比。多鄰國的策略更接近思科（Cisco）執行長Chuck Robbins的觀點，即希望利用AI加速工程師的創新和提高生產力，從而獲得競爭優勢。
多鄰國對AI的投資似乎正在產生回報，公司已上調了2025年的營收預期，預計將達到10.2億美元。他們正在開發的AI項目，例如Lily（一個幫助使用者練習口語的AI代理人）和AI西洋棋課程，都顯示了AI在教育領域的潛力。
總體而言，多鄰國的案例表明，AI不一定會導致大規模裁員，而是可以作為一種工具來增強人類的能力，提高生產力，並推動創新。然而，長期來看，AI效率的提升是否會導致公司減少招聘，仍然是一個未知數。
原文網頁：Duolingo CEO: How AI makes my employees ”four or five times” as productive (by Megan Sauer)
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