美國司法部起訴優步，指控其歧視殘疾乘客。訴訟文件指出，優步未能充分保障殘疾人士使用其服務的權利，包括拒絕服務導盲犬使用者和使用可折疊輪椅的乘客。司法部還指控優步對此類乘客收取不合理的清潔費和取消費，甚至出現司機侮辱和不當詢問的情況。優步公司聲稱擁有零容忍政策，並已推出新功能以改善殘疾乘客的體驗，但司法部認為優步拒絕合理調整政策以避免歧視。
此次訴訟尋求陪審團審判，要求優步賠償損失、支付民事罰款，並停止歧視行為。美國《殘疾人權利法案》於1990年頒布，旨在保障殘疾人士的權益。根據美國疾病控制與預防中心（CDC）的數據，美國超過6100萬成年人，即四分之一的人口，患有殘疾。
這起訴訟凸顯了科技公司在普及服務的同時，必須充分考慮並尊重所有使用者的權利。優步作為領先的網約車平台，其行為不僅影響著數百萬殘疾人士的出行，也反映了社會對殘疾群體權益的重視程度。優步的回應雖然強調了其反歧視政策，但司法部的指控表明，僅有政策宣示是不夠的，更需要落實到實際操作中，並對司機進行充分的培訓和監督。這起案件的結果，將對整個網約車行業產生深遠影響，促使其他平台更加關注並解決殘疾人士在出行方面所面臨的挑戰。
原文網頁：Uber sued by DOJ for alleged discrimination against disabled riders (by Lora Kolodny)
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