根據最新的財報與Google Cloud執行長庫里安的發言，Google在人工智慧服務的商業化方面已經取得了顯著的進展。儘管在雲端市場上仍落後於微軟和亞馬遜，但Google Cloud的成長速度更快，第二季度營收年增長達32%，達到136.2億美元。更重要的是，Google Cloud的訂單積壓量已達1060億美元，且增速超過營收，預計未來兩年內將有超過一半的訂單轉化為實際收入。
庫里安強調了Google Cloud多元化的AI變現模式。企業客戶可以按使用量付費，例如根據GPU、TPU或模型的使用量以「token」計費，而客戶服務系統則根據「轉折率」（deflection rates）計費，即AI系統成功解決問題而減少人工客服的需求。此外，Google Cloud也提供訂閱模式，例如Google One和Google AI Ultra，以及針對企業的網路安全訂閱服務。
庫里安還指出，升級銷售（upselling）是Google Cloud的關鍵策略之一，透過提供更高品質和更高價位的AI模型，鼓勵客戶升級服務。一旦客戶開始使用Google的AI服務，往往會進一步擴大對Google其他產品的使用，從而增加營收。此外，Google在獲取新客戶方面也表現出色，上半年新客戶數量增長了28%，且近三分之二的客戶已經有意義地使用Google Cloud的AI工具。
總體而言，Google Cloud正積極將AI技術融入其雲端服務，並透過多種商業模式實現盈利，顯示出強勁的成長潛力。
原文網頁：Google Cloud chief details how tech company is monetizing AI (by Jennifer Elias)
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