紐約州檢察長勒提夏·詹姆斯對Zelle支付網絡的營運商提起了訴訟，指控其縱容詐欺行為。此前，消費者金融保護局（CFPB）已駁回了類似的訴訟。調查顯示，Zelle的設計缺乏關鍵安全功能，導致詐騙分子在2017年至2023年間盜取了超過十億美元的用戶資金。檢察長辦公室聲稱，Zelle的營運商Early Warning Services（EWS）從一開始就知曉Zelle網絡的某些特性使其特別容易受到詐欺，但未能採取基本的安全措施或對合作銀行實施有效的反詐欺規定。
訴訟指出，Zelle由於註冊過程缺乏驗證步驟，成為了詐欺活動的中心。EWS及其合作銀行多年來已知悉詐欺正在蔓延，但沒有採取切實行動來解決問題。詹姆斯檢察長要求賠償損失和損害賠償，並要求法院頒布命令，強制Zelle實施反詐欺措施。
值得注意的是，這起訴訟是在CFPB駁回類似訴訟之後發生的。CFPB此前曾起訴EWS以及摩根大通、美國銀行和威爾斯法戈等三家在Zelle交易中佔主導地位的美國銀行，指控它們未能調查詐欺或向用戶提供補償。然而，在代理CFPB局長羅素·沃特的領導下，CFPB撤銷了許多案件，並同意不再提出這些指控。
我認為，這起訴訟反映了對數位支付安全日益增長的擔憂。Zelle作為一種便捷的資金轉帳方式，其安全漏洞顯然被忽視了。雖然CFPB的撤訴可能源於政治因素，但紐約州檢察長的行動表明，監管機構對保護消費者權益的決心依然堅定。這起案件的結果，將對整個數位支付行業產生深遠影響，促使其他支付平台加強安全措施，以避免類似的風險。消費者在享受便利的同時，也需要提高警惕，謹防詐騙。
原文網頁：New York AG James sues Zelle parent company for alleged fraud (by Laya Neelakandan)
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