這篇報導探討了家族企業在聘用和管理家族成員時所面臨的挑戰。Sargento Foods的繼承人Joshua Gentine分享了他家族企業的經驗，強調了設立明確的期望和標準的重要性。他創立的Bench Consulting專門協助家族辦公室和企業制定相關計畫，例如設定清晰的職位要求和透明的薪資政策。
報導指出，許多家族企業缺乏對這些問題的充分討論和規劃，導致人才流失率高。外部專業人士若發現自身權力受限，且家族成員與非家族成員之間缺乏平等文化，往往會選擇離開。當家族成員表現不佳時，管理層會面臨兩難，因為他們既是員工又是客戶。
Gentine建議，企業應預先制定應對最壞情況的計畫，包括設定客觀的績效目標、提供發展資源，以及尋求外部專家協助做出艱難決策。Sargento Foods的做法是設立獨立董事委員會，負責評估家族成員的升遷或解雇。
更重要的是，明確的標準有助於家族成員建立自信，避免他們認為自己是“被賦予”職位而非“贏得”職位。這種不安全感可能導致他們在決策上猶豫不決，或過於自信地試圖證明自己的能力，進而影響企業文化。
總而言之，這篇報導強調了家族企業在實現長期成功和維持健康企業文化方面，建立透明、公平和專業的管理制度的重要性，尤其是在涉及家族成員時。
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我認為這篇報導點出了許多家族企業常見的問題。許多家族企業在快速發展的過程中，往往忽略了制度建設，特別是在人才管理方面。過度強調家族關係，而忽略了專業能力，最終可能導致企業的發展受限。Gentine的經驗和建議，對於那些正在或將要面臨類似挑戰的家族企業來說，具有重要的參考價值。他提出的“建立獨立的評估機制”和“設定明確的績效目標”等方法，有助於打破裙帶關係，建立更公平、更高效的企業管理體系。這不僅能吸引和留住優秀人才，也能提升企業的競爭力。
原文網頁：How family offices can protect profits with family members on payroll (by Hayley Cuccinello)
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