美國電商巨頭亞馬遜周三透過部落格回應與美國郵政服務(USPS)的商業關係,指出雙方近期合約續約談判在去年12月因USPS「最後一刻突然退出」而破裂。亞馬遜強調,其原本目標是增加透過USPS的包裹量,但USPS的行為導致其不得不考慮在合約9月底到期後,將USPS包裹量削減至少三分之二。亞馬遜表示,雙方已進行逾一年的長期協議談判,但談判破裂後,亞馬遜仍提交標書參與USPS新拍賣流程,希望即使規模縮小也能維持合作。亞馬遜多次要求與USPS郵政長史蒂納爾(Deborah J. Stier)接觸尋求解決方案,但USPS未回應評論。值得注意的是,亞馬遜過去十年已建立龐大物流體系,包括數千家專屬最後一哩配送公司、飛機、貨車、船舶,以及遍布全美的倉儲與航空樞紐,大幅降低對USPS、聯邦快遞(FedEx)或UPS等第三方承運商的依賴。此事件凸顯亞馬遜在物流自主化上的戰略轉型,同時也反映USPS在面對電商巨頭時的議價能力受壓。
此報導揭示亞馬遜與USPS的矛盾根源在於雙方利益衝突。亞馬遜作為USPS最大客戶,其物流自給自足的趨勢已削弱USPS的市場地位,而USPS的談判策略可能被視為對亞馬遜議價能力的過度讓步。亞馬遜雖表達合作意願,但強調「縮減規模」的底線,反映其對USPS的不信任與戰略保留。此事件或將加速USPS的業務轉型壓力,同時也顯示亞馬遜透過垂直整合物流體系,進一步鞏固其在電商領域的主導權。若USPS未能調整策略,未來可能面臨更多來自亞馬遜等企業的業務流失風險。
原文網頁:Amazon says USPS ”walked away at the eleventh hour” in negotiations (by Annie Palmer)
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