CNBC報導，2023年3月，摩根大通高階主管Doug Petno在慶祝同僚退休的派對上，被總裁Jamie Dimon緊急召喚，原因是當時西海岸銀行Silicon Valley Bank（SVB）因存款大量撤出而面臨崩潰。雖然摩根大通最終未購併SVB，但SVB客戶大量轉向摩根大通的現象，促使Petno提出建立對抗SVB及類似創新型銀行（如Brex、Ramp）的策略。摩根大通透過數位銀行服務、快速開戶流程及整合科技資源，成功吸引大量創投與新創企業客戶，並在2023年實現創業銀行業務收入翻倍。
摩根大通自2016年起涉足創業銀行業務，但初期因缺乏數位解決方案及投資銀行資源，僅服務較成熟的企業。SVB崩潰後，摩根大通迅速吸收SVB與First Republic Bank的團隊與經驗，並購併First Republic Bank，進一步擴大市場佔有率。目前該業務已服務近12,000名客戶，由550名銀行家跨兩岸協作，提供從創投資金到IPO的全週期服務。
摩根大通的目標是成為創始人的「一站式」金融夥伴，透過與科技新創合作，學習人工智慧、量子計算等技術，並應用於自身業務。儘管成長迅速，Petno仍持續優化數位銀行服務，以超越競爭對手。該銀行亦透過早期介入潛力新創，提供投資建議，以建立長期關係。
此報導反映摩根大通如何把握SVB崩潰的機會，透過快速反應、技術投資與戰略併購，轉型為科技金融領域的領導者。其核心策略在於：1）透過數位化提升客戶體驗；2）整合內部資源，提供全週期服務；3）與科技新創合作，雙向學習技術與商業模式。此舉不僅擴大收入來源，亦強化其在科技產業的影響力，未來或進一步挑戰傳統銀行與新興金融科技公司的地位。
原文網頁：Inside JPMorgan Chase”s push to become the startup world’s new SVB (by Hugh Son)
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