高盛 Sachs 與人工智慧新創公司 Anthropic 合作，開發 AI 代理以自動化銀行內部多項職能。根據首席資訊官 Marco Argenti 的說明，雙方過去半年已針對交易會計與客戶審核等兩大領域進行合作，並基於 Anthropic 的 Claude 模型開發自主代理，預期將大幅縮短處理時間。Argenti 將 AI 代理比作「數位協同工作者」，協助處理複雜且流程密集的專業工作。高盛 CEO David Solomon 表示，銀行正以生成式 AI 為核心進行多年重組，即使交易與顧問業務收入成長，仍將控制人力增長。值得注意的是，Anthropic 的模型更新引發軟體股與信貸機構的股價下跌，市場對 AI 產業的競爭格局高度關注。高盛去年測試的 AI 程式碼生成器 Devin 已廣泛應用，但發現 Claude 在會計與合規等領域表現更佳，尤其能處理大量數據與文檔的解析與判斷。Argenti 認為 AI 將提升客戶審核與交易對帳效率，未來可能擴展至員工監控與投資銀行提案書製作。儘管 AI 將取代部分流程，但高盛目前認為技術尚處早期階段，暫不預期導致員工失業，但可能減少第三方服務商依賴，以提高效率與客戶體驗。
本報導揭示高盛在 AI 應用上的戰略轉向，從程式碼生成擴展至更廣泛的業務流程自動化，反映金融業對 AI 技術的深度整合需求。Claude 模型在會計與合規等領域的優異表現，凸顯生成式 AI 在處理結構化與非結構化數據的潛力，可能重塑銀行業的運作模式。然而，技術成熟度與員工適應仍是挑戰，高盛強調「注入容量」而非「取代人力」，顯示其平衡效率與人力的策略。此外，Anthropic 與 OpenAI 的競爭關係，以及 AI 產業的市場波動，亦反映科技創新對傳統產業的衝擊與機會。高盛的行動不僅是自身轉型，更可能引領金融業的 AI 轉型浪潮。
原文網頁：Goldman Sachs is tapping Anthropic’s AI model to automate accounting, compliance roles (by Hugh Son)
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