Sonder，一家短租公司，宣布將申請破產，這發生在與萬豪國際（Marriott International）的授權協議終止後僅一天。這項協議於2024年8月簽訂，允許Sonder的酒店透過萬豪的萬豪旅享家（Bonvoy）網站預訂，被視為是這家在新冠疫情期間以及2022年透過SPAC合併上市後就一直面臨財務困境的公司的一線生機。
萬豪在一份週日的聲明中表示，這項為期20年的授權協議「已不再生效」，理由是Sonder「違約」。Sonder隨後發表聲明稱，在萬豪宣布協議終止後，他們已盡一切努力改善公司財務狀況，但未能成功。因此，董事會做出了艱難的決定，立即結束營運並在法院監督下清算美國業務。
Sonder的臨時首席執行官Janice Sears表示，與萬豪Bonvoy網站的技術整合問題導致了「巨大的、意料之外的整合成本，以及收入的急劇下降」。Sonder曾是一家獨角獸公司，上市時估值高達19億美元，如今卻面臨破產。
報導中旅客Connie Yang的經歷尤其令人關注。她預付了紐約Sonder Battery Park酒店11月7日至17日的住宿費用，卻在11月9日收到通知，必須在第二天早上9點前退房，理由是Sonder與萬豪的授權協議終止。她描述了整個建築的住客都被要求退房，並提到鄰居正在幫助患癌的丈夫，已經支付了整個月的房費，情況令人難以接受。更令人不安的是，Sonder的工作人員也對此毫不知情，甚至有人流淚。
萬豪聲稱將優先處理目前入住Sonder酒店的客人以及有預訂的客人，並會聯繫透過萬豪渠道直接預訂的客人。然而，透過Booking.com預訂的Yang女士表示，她不得不自行尋找替代住宿，最終入住了一家希爾頓酒店。
我認為，Sonder的案例是一個典型的例子，說明了在快速變化的市場中，過於依賴單一合作夥伴的風險。他們「資產沉重」的商業模式，加上與萬豪的技術整合問題，最終導致了他們的崩潰。萬豪的反應也值得商榷，雖然聲稱會協助受影響的客人，但實際上提供的幫助卻非常有限。這也反映了大型酒店集團在面對合作夥伴破產時，往往以保護自身利益為優先考量。Sonder的破產不僅對公司本身及其員工造成了影響，也給許多旅客帶來了不便和損失。
原文網頁：Sonder announces bankruptcy plans; tells guests to vacate hotel rooms (by Monica Pitrelli)
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