迪士尼公司及其流媒體服務的形象，因暫停播出喜劇演員吉米·坎摩爾的節目而跌至多年低點。根據投資銀行Jefferies的分析，此舉激怒了兩黨人士。Jefferies利用Morning Consult的數據顯示，公眾對迪士尼公司及其Disney+平台的觀感已降至至少兩年來的最低水平。值得注意的是，原本對迪士尼評價較高的民主黨人士，其觀感惡化程度甚至超過共和黨人，儘管兩黨都出現了顯著下降。
分析師指出，過去兩週迪士尼經歷了諸多事件，且充滿爭議。除了坎摩爾事件之外，Disney+的價格上漲也加劇了公眾負面情緒。事件的起因是坎摩爾對已故保守派活動家查理·柯克的評論，導致美國聯邦通訊委員會主席暗示可能吊銷ABC的廣播牌照，進而促使ABC暫停了該節目。然而，迪士尼的這一決定也引發了批評，許多人認為公司屈服於政治壓力，而非捍衛言論自由。儘管如此，坎摩爾節目重播時收視率卻意外上漲。
數據顯示，民主黨、共和黨以及所有消費者的迪士尼正面情緒與負面情緒的比率均大幅下降，創下近年來新低。此外，迪士尼宣布提高訂閱價格，進一步影響了公眾情緒。儘管如此，迪士尼的品牌知名度卻創下兩年來新高，而Disney+的知名度增長幅度較小，這對首席執行官鮑勃·伊格來說，或許是一個好消息。
總體而言，這對迪士尼來說是一次公關危機，但數據表明，其對Disney+的影響可能有限，從而降低了用戶流失的風險。儘管股價下跌，分析師仍然維持買入評級，並預計股價將上漲近30%。
我認為這份報告反映了當今社會高度政治化的現狀。迪士尼試圖在各方勢力之間保持平衡，結果卻適得其反，激怒了所有陣營。這也提醒企業，在涉及敏感的政治和社會議題時，必須謹慎行事。更重要的是，迪士尼的案例顯示，即使是強大的品牌，也難以避免公關危機的影響。雖然股價下跌，但分析師的樂觀預測表明，迪士尼的長期前景仍然值得期待。
原文網頁：Disney”s image tanks among Republicans, Democrats after Jimmy Kimmel controversy (by Alex Harring)
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