這篇報導主要探討了職場溝通中常見的「自我貶低」現象,以及前世界辯論冠軍凱特·梅森博士提出的改善建議。梅森博士透過多年的企業溝通和執行教練經驗,觀察到許多專業人士,特別是女性,常常因為害怕給人添麻煩或引發衝突,而在工作中過度謙虛,甚至淡化自己的成就。她將這種現象稱為「冒充綜合症」(imposing syndrome),認為這會潛移默化地影響個人在職場上的表現和地位,導致自我價值被低估。
梅森博士的新書《Powerfully Likeable: A Woman’s Guide to Effective Communication》旨在幫助領導者,尤其是女性,意識到這些溝通模式,並提供更有效的表達方式。她特別點出了三個應避免的常用語句:「這只需要一秒鐘」、「沒關係如果沒空」以及「我不是專家」。她認為,這些語句不僅會降低溝通的效率,更會削弱說話者的權威性和專業形象。
報導中,梅森博士提供了更具建設性的替代表達方式,例如明確說明所需時間和目的,以及強調自身專業價值。她強調,被聘用的原因並非擁有與高階主管相同的專業知識,而是因為具備獨特的專長。因此,應勇敢地展現自己的優勢,而非過度謙虛地貶低自己。總而言之,這篇報導提醒我們,有效的溝通不僅僅是傳達訊息,更重要的是建立自信,展現價值,並在職場上取得應有的成就。
我認為這份報導非常具有參考價值。在傳統觀念中,謙虛美德,但過度的謙虛在職場上反而可能適得其反。梅森博士的觀點,特別是針對女性職場人士的分析,點出了許多潛在的溝通陷阱。她提供的具體建議,例如避免使用某些特定語句,並用更積極的方式表達需求,對於提升職場溝通效率和個人影響力,具有實際的指導意義。這份報導也提醒我們,要勇於肯定自己的價值,並在職場上展現自信和專業素養。
原文網頁:3 ”minimizing” phrases you should never say at work, from a communication expert (by Sophie Caldwell)
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