這篇報導探討了一個新興的職場現象，名為「工作廢話」（Workslop）。這個詞彙指的是由人工智慧生成，看似完成，但實質上缺乏深度、無法有效推進工作的內容。斯坦福大學教授漢考克和BetterUp研究副總裁尼德霍弗的研究顯示，約四成受訪者每月都會收到這種「工作廢話」，平均每人每月因此浪費近兩小時的時間，造成隱藏的經濟成本。
這種現象的出現，源於人工智慧工具，特別是ChatGPT等生成式AI的普及。雖然AI的使用在職場上有所增加，但許多組織並未看到相應的生產力提升。報導指出，「工作廢話」不僅浪費時間和金錢，更會損害團隊合作和信任。同事之間會因為需要修正或重新製作AI生成的內容而產生不信任感，甚至影響對彼此能力的評價。
報導強調，問題不在於AI本身，而在於缺乏明確的指導和策略。如果組織沒有提供明確的使用規範和培訓，員工可能會出於恐懼或壓力而濫用AI，最終產生大量低質量、無意義的內容。解決之道在於強調團隊對工作品質的承諾，鼓勵公開討論AI的使用方式，並將AI視為輔助工具，而非完全替代人類的勞動。透明地告知同事內容是否由AI生成，也有助於提高效率和信任度。總而言之，要有效利用AI，必須以人為本，注重團隊協作和工作品質。
原文網頁：AI-generated ”workslop” is destroying productivity and teams, researchers say (by Jennifer Liu)
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