今年航空業面臨供過於求的壓力，迫使航空公司降低票價並縮減擴張計畫。然而，聯合航空的擴張速度卻超越了其他大型航空公司。聯合航空執行長柯比在接受CNBC採訪時表示，這得益於該公司的產品、航網和技術。他認為，品牌忠誠度高的航空公司即使在經濟下行時也能展現韌性，而第四季的業績將會證明經濟復甦帶來的潛在增長。
根據航空數據公司Cirium的數據，聯合航空計劃在2025年將美國國內運力較去年增長5.7%。相比之下，美國其他航空公司的平均增長率僅略低於2%，其中達美航空和美國航空的國內增長率約為3%，西南航空的增長率為1.4%。柯比強調，聯合航空的成功在於其品牌忠誠度，顧客主動選擇該航空公司，這與業界將航空旅行視為商品化的趨勢截然不同。
聯合航空將於十月中旬公佈第三季的業績，並展望第四季的表現。柯比的言論暗示，儘管今年上半年受到關稅等因素的影響，但聯合航空憑藉其品牌優勢和戰略佈局，有望在經濟復甦中脫穎而出。
我認為這份報告顯示，在競爭激烈的航空市場中，品牌建設的重要性日益凸顯。聯合航空的策略轉變，從單純的價格競爭轉向提升產品和服務質量，並建立穩固的客戶群體，似乎正在取得成效。這也提醒其他航空公司，不能僅僅將航空旅行視為一種商品，而應注重提升品牌價值和客戶體驗，才能在市場中立於不敗之地。柯比對未來業績的樂觀預測，也反映了他對公司策略的信心。
原文網頁：United CEO Scott Kirby confident in airline”s flight expansion (by Leslie Josephs)
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