這份報導主要探討了人工智慧（AI）對勞動市場的影響。目前，各行各業，從雲端軟體到餐飲服務，乃至於電子商務，都在積極部署AI工具以提升效率、改善客戶體驗和優化供應鏈。然而，這也意味著對人力需求的降低，特別是在初級職位和重複性高的工作中。
高盛的經濟學家指出，雖然整體勞動市場的影響尚不明顯，但已經開始觀察到在AI影響較大的行業中，勞動需求正在下降。例如，行銷顧問、客戶服務中心、平面設計、網路搜尋和軟體開發等領域的就業增長已經轉為負數。大型企業如微軟和PayPal也公開表示，透過AI應用，他們正在節省數億美元的成本，並減少對人力的依賴。
儘管如此，企業在公開聲明中通常會謹慎措辭，強調AI是輔助工具，而非取代人力。例如，星巴克將AI定位為咖啡師的助手，亞馬遜則強調機器人可以減輕員工的體力勞動。
然而，分析師認為，AI帶來的效率提升最終將導致企業減少招聘或放緩招聘速度。雖然短期內可能會有裁員，但長期來看，AI的創新也可能創造新的工作機會，抵消部分自動化帶來的失業影響。目前，科技公司的裁員潮更像是疫情期間過度招聘的修正，而非AI全面取代人力的結果。整體而言，AI正在重塑勞動力需求，特別是自動化低技能工作，同時也催生了對高技能人才的需求。
原文網頁：How some of the biggest U.S. companies are using AI to cut workers (by Pia Singh)
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